top of page

Guía de transformación digital de Gartner: Ideas para llevar

  • Foto del escritor: Demand Solutions Latam
    Demand Solutions Latam
  • 24 mar
  • 6 Min. de lectura

La última guía de transformación digital de Gartner para empresas de la cadena de suministro estÔ disponible para su descarga gratuita. Le recomendamos encarecidamente que se haga con una copia ahora. Como escribe Gartner en la pÔgina de inicio de la guía: «La tecnología se desarrolla rÔpidamente; no hay tiempo para esperar a ver qué pasa. Actúe para avanzar en la digitalización de la cadena de suministro».

La guĆ­a de este aƱo estĆ” llena de ideas convincentes. He aquĆ­ nuestra opinión sobre la guĆ­a de transformación digital de Gartner.  

El pensamiento emergente y la toma de decisiones Ɣgiles son clave

Al principio de la guĆ­a de transformación digital de Gartner, Gartner habla de la importancia de tener una hoja de ruta para la cadena de suministro digital que se extienda durante muchos aƱos. Estamos totalmente de acuerdo con la idea de que las empresas deben pensar en sus soluciones de cadena de suministro digital con aƱos de antelación. Lo que nos pareció alentador fue el uso de Gartner de la palabra Ā«hoja de rutaĀ» en lugar de las palabras Ā«plan de proyectoĀ». 

El marco Cynefin es una gran herramienta para ayudar a las organizaciones a elegir el enfoque adecuado para la toma de decisiones. Cynefin clasifica los retos en cinco categorĆ­as: claros, complicados, complejos, caóticos y confusos. La digitalización de la cadena de suministro entra en la categorĆ­a Ā«complejaĀ», en la que existen mĆ©todos conocidos para resolver los problemas, pero tienden a surgir nuevas dificultades a medida que se abordan los retos conocidos. Los retos complejos requieren estrategias que evalĆŗen continuamente el progreso en relación con los objetivos. Las organizaciones deben estar dispuestas a adaptarse con el tiempo, reconociendo que inspeccionar y adaptarse a la evolución de la situación tras el lanzamiento del proyecto. En lugar de aferrarse a un plan de proyecto que se ha demostrado inadecuado o miope, las organizaciones deben estar dispuestas a adaptarse a las necesidades emergentes de su complejo entorno.  

Los planes de desarrollo en cascada de la vieja escuela se construĆ­an para durar todo un proyecto, pero todo ha cambiado desde entonces. El pensamiento emergente y la mentalidad Ć”gil de hoy requieren un enfoque de Ā«hoja de rutaĀ» para el desarrollo. Mantenga los objetivos en mente, pero estĆ© dispuesto a cambiar los detalles por el camino. 


Las decisiones sobre la cadena de suministro son decisiones del negocio

La guĆ­a de transformación digital de Gartner tambiĆ©n analizaba los resultados empresariales crĆ­ticos que las organizaciones pueden esperar obtener de la hoja de ruta de la cadena de suministro digital. Estamos de acuerdo en que la tecnologĆ­a puede ayudar a las empresas a lograr una serie de beneficios. Gartner seƱala acertadamente que estos beneficios van desde Ā«acelerar el rendimiento, la agilidad y la resiliencia, hasta ayudar a mitigar el riesgoĀ». 

Y lo que es aĆŗn mĆ”s importante, Gartner nos recuerda que podemos Ā«aprovechar las tecnologĆ­as estratĆ©gicas y emergentes de la cadena de suministro y controlar las repercusiones en el ecosistema empresarial mĆ”s amplioĀ». Nunca lo repetiremos lo suficiente: las soluciones de la cadena de suministro ya no son dominio exclusivo de la organización de la cadena de suministro. Su estrategia de digitalización de la cadena de suministro debe reconocer el hecho de que las decisiones sobre la cadena de suministro son decisiones del negocio. Afectan a una amplia audiencia que incluye ventas, marketing, finanzas y recursos humanos.  

Las organizaciones de la cadena de suministro deben comprender que operan en un universo mĆ”s amplio que hace 15 aƱos. Antes nos enfrentĆ”bamos a retos muy concretos, como la creación de pronósticos estadĆ­sticos. Hoy en dĆ­a, tomamos decisiones mĆ”s amplias basadas en seƱales de entrada mĆ”s sutiles procedentes de toda la empresa. En consecuencia, personas ajenas a la organización de la cadena de suministro deben comprender nuestra información e interactuar con ella. 


No gaste a ciegas en la digitalización de la cadena de suministro

Una de nuestras estadĆ­sticas favoritas de la guĆ­a de transformación digital de Gartner fue la siguiente: segĆŗn una encuesta de Gartner, el 82% de los directores generales de los sectores que hacen un uso intensivo de la cadena de suministro tienen previsto aumentar sus inversiones generales en funciones digitales. Ese dato tiene mucha mĆ”s relevancia cuando se lee junto a este otro: mĆ”s del 50 por ciento de las organizaciones aĆŗn no han comenzado activamente a construir una hoja de ruta para la transformación digital de la cadena de suministro.  

En otras palabras, existe una certeza generalizada acerca de gastar mĆ”s en digitalización, pero poca idea sobre cómo hacer que esta digitalización ocurra. Muchas cadenas de suministro han tardado en reaccionar al cambio y todavĆ­a estĆ”n desarrollando las capacidades fĆ­sicas bĆ”sicas que necesitan para competir en el clima empresarial actual, por no hablar del futuro. Cualquier solución digital para la cadena de suministro reflejarĆ” lo que su propietario ha resuelto dentro de la cadena de suministro. Una empresa que tenga puntos ciegos en su cadena de suministro fĆ­sica tendrĆ” esos mismos puntos ciegos -sólo que aumentados- en su cadena de suministro digital. Las partes interesadas confiarĆ”n en la información errónea de la solución digital y obtendrĆ”n resultados erróneos. 


Deje que el valor del negocio dicte la hoja de ruta de su proyecto

Gartner aconseja a las empresas que «empiecen a aprovechar las tecnologías digitales de la cadena de suministro para aumentar el desempeño empresarial elaborando primero una hoja de ruta de transformación digital integrada y plurianual que aborde tanto las mejoras a corto plazo como una visión estratégica a largo plazo.»

Estamos de acuerdo, pero con una advertencia: el orden importa.

Hace quince aƱos, las empresas habrĆ­an abordado este reto en primer lugar analizando la forma de manejar sus materias primas de manera mĆ”s eficaz y, a continuación, habrĆ­an ido avanzando por los demĆ”s aspectos de su cadena de suministro. O bien habrĆ­an empezado por la demanda y seguido por los problemas de suministro. En cualquier caso, se trataba de un enfoque lineal. 

Cuando se gastan millones de dólares en una solución para la cadena de suministro, hay que centrarse primero en las Ć”reas de mayor valor. Este enfoque se alinea bien con las estrategias de desarrollo Ć”gil de hoy en dĆ­a. La agilidad consiste en encontrar el problema que tiene el mayor impacto -ya sea reducir la incertidumbre, minimizar el riesgo o aumentar el valor- y dividirlo por la cantidad de trabajo que llevarĆ­a abordar ese problema. Esa proporción le dirĆ” dónde debe poner primero sus esfuerzos. 

Cuando la guĆ­a de transformación digital de Gartner menciona las mejoras a corto plazo y la visión a largo plazo, estamos de acuerdo, pero advertimos a los lectores que esperen incertidumbre a lo largo del camino (y aquĆ­, reiteraremos nuestro apoyo al uso de una hoja de ruta en lugar de un plan de proyecto). Tanto usted como su proveedor deben estar de acuerdo en el orden de implementación de las soluciones. ConcĆ©ntrese en abordar primero sus Ć”reas de mayor valor. De lo contrario, podrĆ­a verse convencido de implementar un software que satisface mĆ”s las necesidades de su proveedor que las suyas. 

Riesgo y costo: Un acto de equilibrio

Otro pasaje de la guía de transformación digital de Gartner llamó nuestra atención: «EstÔ demostrado que la transformación digital de la cadena de suministro mitiga el riesgo y optimiza el costo de la cadena de suministro, pero requiere una fuerte alineación entre el negocio y la estrategia de la cadena de suministro para tener éxito.»

No hay nada falso en esta afirmación; sin embargo, optimizar los costos y mitigar el riesgo son dos prioridades que a menudo estĆ”n en tensión entre sĆ­. Una forma fĆ”cil de mitigar el riesgo es abastecerse de existencias, lo que aumenta los costos. Una forma fĆ”cil de reducir costos es recortar el inventario, lo que pone a su empresa en riesgo de desabastecimiento. 

Por eso, en Logility aconsejamos a las empresas que busquen un proveedor de soluciones para la cadena de suministro que entienda esta tensión y ayude a su empresa a implementar y configurar una solución que sea lo suficientemente flexible como para encontrar el equilibrio adecuado para su negocio entre estos dos puntos finales. 


ĀæSolución puntual o plataforma?  

Antes de despedirnos, volveremos sobre una estadĆ­stica convincente que hemos mencionado anteriormente: El 82% de los directores generales de los sectores que hacen un uso intensivo de la cadena de suministro tienen previsto aumentar sus inversiones globales en capacidades digitales.  

Una vez mĆ”s, se trata de una seƱal positiva, pero tambiĆ©n de una seƱal de alarma. Si la gran mayorĆ­a de estos CEOs planean aumentar sus inversiones en soluciones puntuales para la cadena de suministro, podrĆ­an acabar introduciendo mĆ”s complejidad en sus cadenas de suministro, justo lo contrario del resultado que querĆ­an conseguir.  

Las soluciones puntuales suelen ser excelentes para abordar problemas empresariales especĆ­ficos, pero pueden obstaculizar la capacidad de las partes interesadas ajenas a la cadena de suministro para acceder a la información y analizarla en sus decisiones empresariales. Mientras tanto, las plataformas ERP generalizadas que contienen módulos de cadena de suministro a menudo carecen de la profundidad de funcionalidad que los equipos de la cadena de suministro necesitan para resolver sus retos empresariales mĆ”s difĆ­ciles. 

La jugada mĆ”s inteligente es una plataforma de cadena de suministro que se base en una verdadera experiencia en la cadena de suministro, pero que sea lo suficientemente accesible e intuitiva para las partes interesadas de toda la empresa. 

La planificación empresarial integrada (IBP) de Logility le ayuda a alinear la información financiera, de ventas, producción, compras y marketing en un Ćŗnico plan basado en la realidad de la cadena de suministro. ĀæLe interesa? Póngase en contacto con nosotros para obtener mĆ”s información. 

Ā 
Ā 
Ā 
bottom of page