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Impulsar la eficiencia de la cadena de suministro con el factor humano

Foto del escritor: Demand Solutions LatamDemand Solutions Latam

Como líder de la cadena de suministro, es posible que tienda a dar prioridad a la eficiencia. Desde la mejora de la calidad de la tecnología dentro de su organización hasta la creación de relaciones más ricas y fiables en la cadena de suministro, debe buscar todas las oportunidades para racionalizar las operaciones.

Pero hay un elemento de la cadena de suministro que a menudo se descuida en la búsqueda de la eficiencia: el factor humano. Dirigir y fomentar una mano de obra próspera es una parte vital para garantizar una cadena de suministro lo más productiva posible.

Vamos a profundizar en lo que define el factor humano y que cuando es óptimo que puede hacer por su organización. También veremos algunas medidas que usted y su equipo pueden tomar para conseguir una plantilla más feliz, eficiente y productiva.

¿Qué es el factor humano en la administración de la cadena de suministro?


Es un término genérico que abarca varios aspectos diferentes, entre los que se incluyen:

Economía laboral: salarios, adquisición de trabajadores cualificados y dinámica del mercado laboral.

Desarrollo del capital humano: formación, desarrollo profesional y compromiso a largo plazo de los empleados.

Administración de la mano de obra: salud y seguridad, conciliación de la vida laboral y familiar y administración diaria de las personas.

Compromiso de los empleados: motivación, comunidad y cultura de empresa.

Una buena administración de la cadena de suministro hace hincapié en impulsar altos niveles de productividad de forma sostenible. Las personas que experimentan las consecuencias positivas como una administración justa, un lugar de trabajo seguro y salarios equitativos, son más productivas.

Por no hablar de que los empleados que reciben una formación eficaz pueden llegar a producir un trabajo de alta calidad mucho más rápido que los que son abandonados a su suerte. Y cuando se introduce la formación continua en las organizaciones, los empleados tienen aún más oportunidades de optimizar las prácticas de la empresa.

¿Cómo mejorar el factor humano en su organización de la cadena de suministro?

Ahora que conoce los beneficios, veamos algunas formas de mejorar la calidad del factor humano en su propia organización.


Haga hincapié en la buena salud mental

Cuando los empleados se sienten bien, hacen un buen trabajo. Hacer hincapié en la salud mental de los miembros del equipo es una gran base para impulsar el factor humano en general. He aquí algunas formas de elevar la salud mental de sus empleados dentro de su organización.


1.      Facilite la colaboración

Cuando se anima a los equipos a colaborar entre sí, en lugar de competir, experimentan niveles más bajos de ansiedad. Usted también se beneficia de la mejora de la calidad de las ideas gracias a un entorno abierto, constructivo y colaborativo.


2.      Valorar la inclusión

El énfasis en la inclusión da lugar a equipos que son un 35% más productivos. Y no sólo son más productivos: también son más felices.


Sin embargo, es importante extender la inclusividad más allá de las prácticas de contratación e integrar este valor en el núcleo de su enfoque operativo. Inclusividad significa ir al encuentro de cada uno de sus empleados allí donde se encuentran, lo que varía cuando sus orígenes son diversos.


Por ejemplo, sabemos que los empleados de distintas edades tienen distintos enfoques de la tecnología. Las generaciones más jóvenes tienen poca o ninguna paciencia con las interfaces de usuario mediocres, mientras que las generaciones mayores necesitan herramientas intuitivas con una formación excelente. Incorporar la tecnología para apoyar a sus empleados -independientemente de sus diversos orígenes- es una aplicación vital de la inclusividad.


3.      Incorporar un entorno flexible

Instituir un entorno de trabajo flexible es una gran manera de reducir la rotación. De hecho, el 45% de los empleados dejaron su trabajo en 2021 debido a la falta de flexibilidad. Un entorno de trabajo flexible tiene un impacto directo en la experiencia y en los niveles de compromiso de los empleados, por lo que vale la pena considerar cómo su organización puede implementar más flexibilidad.

Considere incorporar una solución basada en la nube para que sus empleados puedan tener más flexibilidad en su lugar de trabajo. Las herramientas basadas en la nube de Logility permiten a su equipo acceder a información importante desde cualquier lugar para que su equipo pueda trabajar de forma flexible sin comprometer la colaboración o la calidad.


Proporcione un acceso transparente a la información

Es extremadamente difícil para las organizaciones lograr la productividad y la alineación de la empresa cuando la información importante de la empresa no es transparente. Dos tipos de transparencia son necesarios para su equipo: mejorar la alineación y estimular el éxito de los empleados.


Conocimiento de la empresa

Compartir el conocimiento de la empresa de forma transparente es una herramienta fundamental para alinear a su organización. Cuando los empleados sólo tienen acceso a métricas y objetivos limitados, es habitual que se produzcan enfrentamientos y cuellos de botella entre departamentos.


Sin embargo, cuando los miembros del equipo tienen acceso a objetivos, tendencias, planes y datos de toda la empresa, pueden tomar decisiones que impulsen el progreso de toda la organización. La administración de la cadena de suministro es intrínsecamente interfuncional, por lo que sus equipos necesitan información de toda la empresa. Con la solución GenAI de Logility, liberará la información en toda la organización y, en última instancia, mejorará la toma de decisiones.


Conocimientos ancestrales

Lo que a menudo se pasa por alto es la necesidad vital de documentar y distribuir el conocimiento ancestral. El conocimiento ancestral dentro de las organizaciones se refiere al conocimiento cultural que a menudo no se dice ni se documenta, cuántas conversaciones personales se producen entre los miembros del equipo, etcétera. En el caso de la cadena de suministro, puede tratarse de saber a qué proveedores se pueden pedir favores para obtener entregas rápidas o cómo se han tomado las decisiones para ajustar las proyecciones.


Cuando los nuevos empleados se incorporan a su equipo, el conocimiento ancestral de la organización los prepara para el éxito. Siéntese con los miembros del equipo, identifique las normas culturales de su organización y documéntelas con claridad. Educar a los nuevos empleados y alinear a los equipos en el conocimiento ancestral difumina los conflictos y puede aumentar los niveles de retención. Esto puede ampliarse a las prácticas de su cadena de suministro utilizando el Centro de Mando de Decisiones de Logility para crear, administrar y realizar un seguimiento de las decisiones para los procesos clave y hacer referencia a ellas más adelante. Especialmente cuando puede no haber un humano que se tome el tiempo de transmitir sus conocimientos a los nuevos talentos.

 

Trato equitativo

Un requisito previo para cualquier lugar de trabajo positivo es el trato equitativo y justo de todas las personas que participan en su organización a cualquier nivel. Esto incluye:

  • Respeto en las prácticas de dirección

  • Buenos salarios

  • Seguridad en el lugar de trabajo

Cuando los miembros de un equipo son tratados con equidad y respeto, el 74% afirma rendir más. El respeto da resultados.


Valores de empresa definidos

Una última forma importante de asegurarse de que está utilizando sus recursos humanos de la forma más eficiente es mantener en su empresa un estándar de valores que garantice una utilización óptima.

Algunos de estos valores empresariales son la innovación, el respeto, la colaboración, la transparencia, la equidad y la diversidad. Hable con su equipo sobre los valores que son importantes para crear un entorno de trabajo óptimo.

En Logility, nuestros valores incluyen la responsabilidad, la pasión, la curiosidad, el trabajo en equipo, la conciencia, la honestidad, la integridad, la diversidad, la flexibilidad y la adaptabilidad. Nuestro equipo establece constantemente altos estándares y objetivos basados en una curiosidad insaciable y en el deseo de mejora continua.


El resultado: Mano de obra dinámica

El resultado de todo esto es una mano de obra dinámica, la cual es un grupo de empleados que varían en habilidades y sistemas de conocimiento, pero que trabajan juntos de manera cohesiva y colaborativa. Una gran economía humana crea este tipo de entorno, impulsando el compromiso, la retención y la eficiencia de la cadena de suministro.


Cómo Logility mejoró el factor humano en Clarios

Como mayor productor de baterías para automóviles del mundo, Clarios es una empresa de alto impacto con un equipo de más de 15.000 empleados. Para prosperar eficazmente, Clarios ha puesto en práctica los elementos de un gran factor humano.

Aunque esta organización utiliza muchas de las capacidades de Logility, una de las principales formas en que Logility ha desbloqueado el potencial del factor humano en Clarios es simplificando el proceso de integración de los nuevos empleados.

La plataforma de Logility es fácil de usar y rápida de entrenar, por lo que los nuevos empleados de Clarios están utilizando la tecnología en tan sólo unos días. Sus empleados se sienten respaldados y productivos y dominan la plataforma en un plazo de 30 a 60 días.

Cuando los empleados tienen las herramientas que necesitan para desempeñarse bien, toda su empresa puede prosperar. Cuidar de su gente significa cuidar de su negocio.

Para obtener más información sobre cómo puede aumentar la productividad de su organización y facilitar el éxito de su equipo

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