¿Por qué necesitas IA Generativa en tu cadena de suministro? Tu asistente de voz probablemente no te lo pueda decir, pero nosotros sí.
Cuando los asistentes de voz móviles se lanzaron, todos se maravillaron de cómo podías simplemente hacer una pregunta en voz alta y obtener una respuesta de tu teléfono u otros dispositivos electrónicos. ¡Qué interesante fue eso! Sin iniciar sesión, sin escribir tu pregunta como quería el motor de búsqueda, con solo un "oye Siri" y te enviaban en la dirección correcta, incluso si solo estaba en tu teléfono. Eso fue en 2011 y las cosas han cambiado.
Los asistentes de voz están aquí, con Amazon Alexa y Google Assistant uniéndose a Siri y ayudando con las tareas diarias, especialmente en el hogar. ¡Enciende las luces! Abre la puerta del garaje! ¡Esto es genial! Han recorrido un largo camino y nos han ayudado a automatizar muchas cosas para hacernos la vida más fácil.
Luego llegaron ChatGPT y otros productos de IA generativa, que llevaron las cosas a un nivel completamente nuevo. No se limitan a encender luces o proporcionar enlaces, sino que averiguan lo que estás preguntando y ofrecen una narración para responder a tus preguntas. ¿Quieres saber algo sobre tu equipo de béisbol favorito? Le pregunté a Siri: «Háblame de los Mets de Nueva York», y Siri tuvo la amabilidad de decirme que ese día les habían dado una paliza. (Sí, Siri utilizó la palabra “paliza”, que, aunque es exacta, es un poco decepcionante para un aficionado). Cuando le hice la misma pregunta a ChatGPT, me dio un bonito relato sobre la historia de los Mets, en qué estadios han jugado a lo largo de los años, el color del equipo, el nombre de la mascota (Mr. Met, por si te lo preguntas), sus dos victorias en las Series Mundiales y otra información útil. Aunque no tiene el resultado de hoy, ya que sólo tiene información hasta septiembre de 2021, yo no pedí el resultado actual, sólo pregunté por los Mets, así que eso es probablemente lo que estaba buscando.
¿No sería genial agregar la IA generativa también estuviera disponible en tu sistema de planificación de la cadena de suministro? El aprendizaje automático y la inteligencia artificial han sido parte de la planificación de la cadena de suministro durante mucho tiempo y son parte de los algoritmos detrás de las mejores aplicaciones de pronóstico y optimización, pero hay mucho más que se puede hacer con la IA generativa.
En lugar de buscar en la interfaz de usuario, escribir SQL o manejar datos en Excel, basta con hacer una pregunta y obtener la información necesaria. Cuando la alta dirección pregunta: ¿Cuál es el pronóstico para mis principales productos?, se puede hacer la misma pregunta al software de la cadena de suministro y ahí está. Su departamento de marketing quiere saber cómo afectan sus promociones al pronóstico de demanda de la familia de productos estrella de la empresa, así que pregunte: ¿Cuál es el pronóstico de promociones para la familia de productos estrella?.
Boom - ahí está el aumento promocional de la familia principal sin tener que especificar de qué familia se trata. ¿Quieres el gráfico? Pídelo.
Pero, ¿por qué detenerse ahí? Si su software de la cadena de suministro puede utilizar grandes modelos lingüísticos (parte de la tecnología que hay detrás de ChatGPT) para comprender y responder a las preguntas en lenguaje natural que usted le haga, también puede responderlas para todos los demás. Sus altos directivos pueden formular directamente la pregunta, y en lugar de las típicas idas y venidas para responder a su pregunta subyacente, pueden refinar las preguntas ellos mismos directamente en el software de la cadena de suministro. Proporcione acceso a marketing y ellos también podrán hacer sus preguntas.
El potencial de la IA generativa es nada menos que transformador, y la integración de esta tecnología en su sistema de planificación de la cadena de suministro desbloquea un nuevo reino de posibilidades.
Imagínese poder acceder y aprovechar la gran cantidad de datos que tiene a su alcance con nada más que una pregunta en lenguaje natural. Se trata de un cambio fundamental respecto a los métodos tradicionales, a veces engorrosos, de recuperación y análisis de datos. Pero el verdadero poder reside en su capacidad para democratizar el acceso a los datos. Más personas pueden interactuar directamente con el sistema, afinando sus preguntas y extrayendo información, lo que permite tomar decisiones más informadas en toda la organización. La IA generativa no sólo libera el valor latente de sus datos, sino que también posiciona su sistema de cadena de suministro como una fuente dinámica de respuestas y no sólo de datos en bruto, convirtiéndolo en un activo inestimable para su empresa.
Los datos que mantiene tienen un valor enorme, y la IA generativa puede utilizarse para desbloquearlos y proporcionarlos en la función de la cadena de suministro, así como en toda la organización. Cuanto más pueda su sistema de planificación de la cadena de suministro proporcionar RESPUESTAS a PREGUNTAS en lugar de solo DATOS, más valioso será.
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