Desarrolle la resiliencia de la cadena de suministro con una estrategia de abastecimiento diversificada

Si la resiliencia es la solución a los retos actuales de la cadena de suministro, parece que cada uno tiene una receta diferente. Todos los informes del sector, noticias, estudios de analistas y conversaciones en las salas de juntas ofrecen diferentes perspectivas sobre los problemas reales que afectan al desempeño de la cadena de suministro y la mejor manera de solucionarlos.

¿Se siente abrumado? No es el único. Desde 2020, casi el 70 % de los responsables de la cadena de suministro han estado respondiendo constantemente a las interrupciones. Y han tenido poco o nada de tiempo para recuperarse de la escasez de materias primas y mano de obra, los fallos de los proveedores y las fábricas, los retrasos en el transporte y el aumento de los costos, al tiempo que se enfrentaban a una demanda impredecible.

Pero teniendo en cuenta cómo han respondido las cadenas de suministro y han superado los acontecimientos globales y regionales de gran impacto en los últimos dos años la resiliencia se reduce en última instancia a la planificación.

Las cadenas de suministro deben diseñarse para evitar o absorber el impacto de estas interrupciones y mantener continuamente los objetivos financieros y de nivel de servicio de la empresa, esa resiliencia debe abarcar todos los horizontes de planificación desde una perspectiva estratégica y operativa.

Impulsando una reorganización muy necesaria de la cadena de suministro.

Para 2030, se estima que el 25% de las organizaciones obtendrán una ventaja competitiva fundamental en sus cadenas de suministro. El factor diferenciador será el aumento de la visibilidad en múltiples niveles de su red de proveedores, permitiendo una gestión proactiva del riesgo.

Tomando en cuenta que el 67 % de las interrupciones son imprevistas, esta transparencia en todos los niveles puede aportar una enorme resiliencia, independientemente de cómo la defina su empresa. Con acceso a los datos digitales de todo el ecosistema de su empresa y del sistema de sus socios6, puede medir la variabilidad de la demanda, los plazos de entrega, la capacidad de producción, el desempeño, la disponibilidad de recursos y los horarios de transporte con algoritmos de planificación.

Muchas de las interrupciones a las que se enfrentan hoy en día las organizaciones de la cadena de suministro se resuelven mejor mediante una planificación probabilística. Las empresas pueden evaluar mejor los riesgos y oportunidades emergentes para los objetivos financieros y de nivel de servicio corporativos cuando pasan de un diseño de cadena de suministro de menor costo a un diseño de cadena de suministro resiliente. Y por esa razón, pueden absorber y evitar las interrupciones, medir la variabilidad de forma proactiva y establecer las estrategias y los amortiguadores de inventario adecuados para abordarlas en toda la red de suministro y en los horizontes de planificación a corto y largo plazo.

Desarrollo de estrategias de abastecimiento que sean diversas y resilientes.

Nunca ha sido tan importante examinar todos los niveles de la red de suministro, especialmente cuando se abordan las crecientes expectativas en materia de responsabilidad social, responsabilidad medioambiental y fiabilidad financiera para establecer una red de abastecimiento responsable. 

Al establecer una red de abastecimiento, se deben incluir estrategias de producto y cadena de suministro para optimizar su diseño. En este sentido, la resiliencia se logra mediante el abastecimiento dual de insumos críticos, la selección de proveedores diversos y sostenibles, y la creación de reservas estratégicas de inventario y producción.

Las empresas deben ir más allá de su red de proveedores de primer nivel. Y existe la tecnología necesaria para hacerlo, lo que permite a las empresas gestionar de forma proactiva el riesgo de los proveedores y aumentar la resiliencia de las organizaciones, al tiempo que comprenden los cambios en la demanda de los clientes y responden de forma eficaz.

Más del 40 % de las interrupciones en el suministro se producen en el segundo nivel y más allá, lo que hace que la colaboración y la transparencia de extremo a extremo sean capacidades muy buscadas a la hora de elegir la tecnología de la cadena de suministro para respaldar esto. Mediante el uso de una plataforma de cadena de suministro digital, las organizaciones de la cadena de suministro pueden identificar dónde puede haber riesgos dentro de la estructura de la red de suministro. Pueden eliminar gran parte de los riesgos desconocidos, junto con los ya conocidos, en tiempo real con una planificación continua.

Convertir una red de proveedores de múltiples niveles en una ventaja competitiva

Históricamente, las empresas podían elaborar buenos pronósticos y prometer la entrega de los pedidos basándose en ellos. Pero eso solo funciona bien cuando la disponibilidad de materiales, la capacidad de fabricación, la logística, las restricciones de plazos de entrega y la demanda de los clientes son predecibles.

Hoy en día, una promesa de, por ejemplo, 20 días para entregar un pedido probablemente ya no sea viable, es variable. Las empresas que utilizan hojas de cálculo para realizar este tipo de análisis de promesas de pedidos y decisiones de planificación se quedarán cortas. Como resultado, es más probable que entreguen los pedidos de los clientes con dos o tres días de retraso, y ¡nadie puede permitirse eso!

Una cadena de suministro resiliente requiere que las organizaciones comprendan los riesgos y respondan con agilidad en toda su red. Al implementar una estrategia de abastecimiento basada en la visibilidad total, las empresas pueden anticipar eventos emergentes y tomar decisiones más precisas. Al mismo tiempo, pueden comprender mejor cómo sus acciones y mejores prácticas repercuten en las responsabilidades medioambientales y sociales y en la satisfacción del cliente.

La función de la cadena de suministro no consiste solo en aceptar pedidos por adelantado y cumplirlos. Es la última etapa de la experiencia de un pedido la que determina si el cliente es un visitante ocasional o un comprador habitual. Cuando las organizaciones pueden evaluar la red de suministro de varios niveles de forma transparente y colaborativa, pueden barajar diferentes escenarios de proveedores y plazos de entrega alternativos para determinar una promesa de entrega realista e informar inmediatamente a los clientes de lo que pueden esperar.